Człowiek z założenia jest leniwy. To właśnie ta cecha prowadzi do rozwoju gospodarki i społeczeństw. Gdyby nie nasze lenistwo, do dzisiaj biegalibyśmy za antylopami na obiad lub ciężko pracowali w polu. Ale jednak cieszymy się coraz większą ilością wolnego czasu, żyjemy na wyższym poziomie, pozwalamy sobie na więcej, niż nasi przodkowie. Niekiedy szukając najprostszych rozwiązań niepotrzebnie utrudniamy sobie życie.
Czasami droga, którą obieramy, tylko z pozoru wydaje się łatwa. Jeśli nie myślimy systemowo, to nie zauważamy dodatkowych komplikacji, które wynikają z braku kompleksowego podejścia. Nie dostrzegamy drugiego dna. Gdy istnieją w firmie dwa działy – marketingu i sprzedaży – to nie powinny one ze sobą rywalizować i postrzegać się wzajemnie w kryteriach „wrogów”, ale współpracować ze sobą. (więcej…)